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24/7은 무엇을 의미합니까? 고객 서비스 및 대화 애호가 정보

차례:

24/7은 무엇을 의미합니까? 고객 서비스 및 대화 애호가 정보
24/7은 무엇을 의미합니까? 고객 서비스 및 대화 애호가 정보
Anonim

오늘날 "24/7"이라는 용어가 인기를 얻었으며 이는 "24x7"을 의미합니다. 다른 옵션 인 "24/7/365"가 있습니다.

또한 현대인들은 "talk 24/7"이라는 말을 사용합니다. 이 표현들의 의미는 무엇입니까?

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시간과 주

숫자 24는 하루의 시간 수를, 7은 요일을 의미한다고 누구나 쉽게 추측 할 수 있습니다.

일주일 내내 특정 작업이나 이벤트가 24 시간 내내 발생하는 것으로 이해됩니다. 따라서 모든 판매 사이트에서 현대 지원 서비스의 작업을 설명하는 것이 일반적입니다.

즉, 서비스 부서의 업무는 지속적이고 지속적입니다. 예를 들어, 콜센터 직원은 연중 무휴로 통화 할 수 있으며, 이는 고객에게 서비스를 제공 할 수있는 24 시간 준비 상태를 의미합니다.

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불행히도, 이것은 항상 사실이 아닙니다. 밤에 고객 서비스 및 지원이 종종 회사에 의해 선포되지만 항상 수행되는 것은 아닙니다.

일년 내내

예를 들어 호스팅 제공 업체는 24 시간 고객 서비스를 "24/7/365"라는 용어로 사용합니다. 이것은 공휴일과 주말 없이도 수행되는 일년 내내 컨설턴트의 작업을 의미합니다.

이전에는 이러한 서비스 시스템이 응급 대응 서비스 (화재, 구급차, 응급 서비스) 작업에만 사용되었습니다. 이제는 인터넷의 비즈니스 환경에서 특히 인기가 있습니다.

이제 "연중 무휴 24 시간"과 같은 사이트에 24 시간 내내 광고가 게재되는 것을보고 놀라지 않을 것입니다.