요즘 온라인 쇼핑은 매우 인기가 있습니다. 때때로 사람들이 생활을 편하게하고 몇 개의 버튼을 눌러 올바른 것을 구입할 수 있도록 설계된 다양한 사이트가 있습니다. 이 사이트 중 하나는 Tatiana Bakalchuk의 Wildberries입니다. 그녀는 어떻게이 아이디어를 얻었으며 어떻게 그녀의 인생이 일찍 나타 났습니까?
Tatyana Bakalchuk의 약력
Tatyana는 자신에 대해 이야기하는 것을 좋아하지 않습니다. 그녀에 대해서는 거의 알려지지 않았습니다. 그녀는 칠십 오 년에 10 월 16 일에 태어났습니다. Tatyana Bakalchuk (아래 그림 참조)는 한국인이지만 태어나고 자랐으며 러시아에 계속 살고있는 "러시아인 한국인"이라고 할 수있는 사람들에게 속합니다.
졸업 후, 그녀는 수도의 사회 및 인도주의 연구소에 입학하여 성공적으로 학업을 마쳤습니다. 교육으로-영어 교사. 사업이 시작되기 전에 그녀는 또한 과외 활동에 참여했습니다. 결혼 생활에 만족하는 직업으로 라디오 물리학 자 Tatyana Bakalchuk의 남편 Vladislav도 아내와 함께 일합니다. 가족은 세 자녀를 키 웁니다.
티핑 포인트
Wildberry의 첫 설립자 인 Tatyana Bakalchuk은 새로운 세기가 시작된 지 4 년 만에 어머니가되었습니다. 그녀는 출산 휴가를 갔다. 가족의 수입은 줄었고 반대로 비용도 증가했습니다. 한 번에 Tatyana는 과외를 통해 여분의 돈을 벌 으려고 노력했지만, 그녀는 팔에 작은 아이가 있으면 불가능하다는 것을 곧 깨달았습니다. 딸은 종종 울고, 자신에게주의를 요구했고, Tatyana의 학생들은 긴장하고 집중할 수 없었습니다. 그때 소녀는 이해했습니다. 무언가를 바꿔야합니다. 그녀에게 발생한 첫 번째 일은 자신의 온라인 비즈니스를 시작하는 것이 었습니다.
아이디어와 제목
이 운명적인 결정을 내린 후에는 비즈니스 자체의 아이디어를 결정하는 것만 남았습니다. 정확히 무엇을해야합니까? Tatyana는 또한 오랫동안 생각하지 않았습니다. 팔에 아기를 낳고 항상 사업을하고 최소한의 자유 시간을 가진 어린 소녀 인 그녀는 쇼핑 시계를 찾는 것이 얼마나 어려운지 스스로 알았습니다. 또한 다른 많은 여성들과 마찬가지로 그녀는 항상 열심히 도움을 준 컨설턴트의 관심에 짜증을 냈습니다. 그러나이 모든 것들로, 어떤 여자도 자신이 새로운 것을 얻는 즐거움을 부인하는 경우는 거의 없습니다! 그래서 Tatyana Vladimirovna Bakalchuk는 옷을 팔 것이라고 결정했습니다.
모든 친구들은 그러한 이니셔티브에 반대했습니다. 그들은 이것이 판매자와 구매자 모두에게 큰 위험이라고 말했다-결국, 옷을 입어보아야한다. 아무도 찌를 때 돼지를 사지 않을 것이다. 그러나 Tatyana의 남편 Vladislav는 그녀를지지했으며 나중에 Tatyana는 처음부터 그녀 옆에 있었기 때문에 모든 것이 정확하게 작동한다고 인정했습니다.
Bakalchukov는 자신의 상점 인 Wildberries (문자 적으로 영어에서 "야생 딸기"또는 "숲 딸기")로 번역하기로 결정했습니다. 그러한 이름은 즉시 Tatyana의 머리에 왔으며 여성이 검은 색의 우울한 색조로 옷을 사도록하려는 욕구에 의해 지시되었습니다.
시작하기
당시 젊은 가족의 재정적 가능성은 극히 제한적 이었으므로 외국 유통 업체로부터 옷을 구매한다는 초기 아이디어는 비참하게 실패했습니다. 그들은 선불을 원했고 Bakalchuki는 그것을 감당할 수 없었습니다. Tatyana는 독일 의류 Otto와 Quelle의 매우 인기있는 카탈로그를 기억했습니다. 선불로 일하는 에이전트를 통해 독점적으로 우리 나라에서 판매되었으며 15 %의 수수료가 부과되었습니다. Tatyana와 Vladislav는 까다로운 조치를 취했습니다. 그들은 5 % 더 적은 보상을 받았고 고객으로부터 선급금을 받기를 거부했습니다. 사이트를 개발하고 인터넷에 광고 배너를 배치하는 데 시간이 걸렸습니다. 배우자의 인정에 따르면, 그들은 스스로 즉각적인 피드백을 기다리지 않았습니다. 그러나 기적이 일어났습니다. 첫날에 그들은 몇 가지 명령을 받았습니다.
그리고 …
그리고 모든 것이 스스로 회전했습니다. 주문이 하나씩 도착했습니다. 처음에 Tatyana는 패키지를 보러 갔다. Bakalchuk의 전체 아파트에는 상자가 가득 차 있지만 점차 이해가 필요합니다. 확장해야했습니다. 시작한 지 1 년 만에 부부는 Wildberries LLC를 등록하고 작은 방을 빌려 첫 번째 직원 인 택배, 운영자 및 프로그래머를 고용했습니다.
2006 년 Tatyana Bakalchuk는 카탈로그를 포기하고 외국 제조업체와 직접 협력하기로 결정했습니다. 그들은 자신의 여성 직원의 사진을 찍었지만 사진의 품질은 많이 요구되어 고객에게 불만을 나타 냈습니다. Tatyana는 실수를 고려했습니다. 이것은 Wildberry가 자체 사진 스튜디오와 전문 장비를 고안 한 방법입니다.
Tatyana와 Vladislav는 즉시 모스크바 외부의 고객들도 자신의 웹 사이트에서 상품을 구입할 수있는 저렴한 기회를 갖기로 결정했습니다. 이를 위해 지역의 범위에 관계없이 단일 운송 비용을 세웠습니다. 300 루블에 달했습니다. 일정 시간이 지나면 대부분의 지역에서 일반적으로 배송이 무료가되어 고객의 성장에 영향을주었습니다. "와일드 베리"타티아나 바칼 추크 (Tatyana Bakalchuk)는 "포장"이 매일 강해지고 있다고 말하면서 더욱 성공을 거두었 다. 이것은 부분적으로 배우자의 마케팅 아이디어와 부분적으로 (현재와 비교하여) 시장에서의 경쟁이 적기 때문입니다.
가게 Wildberries Tatyana Bakalchuk의 특징
위의 것 외에도 Wildberry는 처음부터 하나의 특징을 가지고있어 고객 유치에 많은 도움이되었습니다. 옷을 입을 가능성에 관한 것입니다. Tatyana는 고객에게 처음으로 유사한 서비스를 제공했습니다. "포크 속 돼지"라고 주장하는 지인들의 경고를 상기하면서, 그녀는 고객이 무료로 주문한 물건을 시험해 볼 수있는 권리를 가지고 있다고 판단했다.
처음에는 옷을 입는 것이 집에서만 가능했습니다. 그러나 항상 편리하지는 않았으며 (또한 종종 사무실로 패키지를 주문했습니다) Bakalchuk은 피팅 룸을 배치하는 첫 번째 픽업 센터를 열었습니다. 그러한 서비스는 시작되었습니다. 예를 들어 더 이상 클라이언트가 없었지만 각각 실패 횟수도 동일했습니다. 총 수의 약 절반에 달했습니다. Bakalchuk은 이것이 수익성이 없으며 그러한 서비스 없이는 불가능하다고 모든 의견에 답변했습니다.
프로모션
이 기간 동안 발생한 금융 위기는 많은 회사를 망치게 만들었습니다. 그러나 그는 Tatyana와 Vladislav의 손에 맡겼습니다. 현재 그들의 회사는 제조업체와 직접 거래했습니다. 유명한 회사 Adidas에서 제품에 대한 수요가 급격히 떨어지고 창고에는 신발이 가득했습니다. Tatyana는 그들로부터 3 천쌍 이상을 인수했으며 몇 년 안에 모든 것을 팔았습니다. 또한 Tatyana Bakalchuk의 회사는 몇 명의 새로운 직원들에 의해 풍성해졌습니다. 감축이 있었고, 사람들은 일을하지 않고 떠났으 며, Tatyana와 Vladislav는 직원들을 강렬하게 확장했습니다.
동시에 Wildberry는 새로운 장소에 정착했습니다-교외에 새로운 사무실이 있습니다. Tatyana와 Vladislav는 대부분의 경쟁 업체에 대한 아이디어를 빠르게 이해했습니다. 외국 공급 업체와 협력했습니다. 반면 Bakalchuk은 외국인과 협상하기가 훨씬 쉬운 러시아 소규모 중개인과 협력하기 시작했습니다. 따라서 Wildberry는 미국의 다른 웹 사이트에서 찾을 수없는 제품을 보유하고 있습니다. Tatyana Bakalchuk의 매장 사이트는 출시 후 8 년 만에 러시아에서 처음으로 트래픽을 기록했습니다. 당시 영업 리더 인 Ozon 매장을 능가했습니다.
지역
위에서 언급했듯이 Wildberry의 대상 고객은 여러면에서 정확하게 지역입니다. 회사 경영진은 가능한 한 많은 지역 고객을 유치하기 위해 모든 일을했습니다. Tatyana는 자신이 지방 도시로 여행했으며 그녀의 프로젝트가 매우 인기가 있다고 확신했습니다. 중국과 접하고있는 먼 블라디보스토크에서도 여성들은 타티아나와 블라디슬라프의 상점을 통해 기꺼이 옷을 구입합니다.
Wildberry는 러시아 지역뿐만 아니라 이웃 시장에도 진출했습니다. Tatyana와 Vladislav는 카자흐스탄, 키르기스스탄 및 벨로루시에서 근무합니다. 그리고 이것은 그들의 계획과 능력의 한계와는 거리가 멀다.
피규어
통계에 대해 이야기하면 의심 할 여지없이 인상적입니다. 그래서 5 년 전, 매달 약 1 천 2 백만 명이 타티아나 바칼 추크 (Tatyana Bakalchuk)를 방문하여 약 3 천 5 만 명을 주문했습니다. 현재까지 매달 방문자 수는 1, 700 만 명으로 증가했으며, 구매 수는 매일 1 만 1 천 명에 이릅니다. 다른 숫자는 그리 흥미롭지 않습니다.
- 이 회사에는 3 천 명 이상의 직원이 있습니다.
- 2 년 전 회사의 수입은 약 300 억 루블이었습니다.
- 작년에 Wildberry는 미국 내 온라인 판매에서 1 위를 차지했습니다. 45 억 루블이 넘었습니다.
- 이 회사는 피팅룸을 갖춘 600 개 이상의 픽업 지점을 보유하고 있습니다.
- 주문의 40 %는 고객이 직접, 1 %는 러시아 우편으로, 택배는 다른 모든 것을 전달합니다.
- 모스크바의 판매량은 전체의 약 30 %입니다.
- 이 매장에는 5 천 가지 브랜드의 가장 다양한 제품 모델이 8 만 개가 넘습니다.
- 올해 초 Tatyana Bakalchuk의 회사는 가장 비싼 러시아 인터넷 회사 목록에서 4 위를 차지했습니다.
- 평균 매장 수표는 약 2.5 ~ 3 천 루블 변동합니다.
선물
작년 말 Tatyana Bakalchuk는 우리나라에서 가장 부유하고 성공적인 세 여성 중 하나가되었습니다. 여자 자신이 믿는 것처럼 평범한 영어 교사로부터 놀라운 결과를 얻으려면 시간 내에 올바르게 결정된 몇 가지 결정이 허용되었습니다. 따라서 구매자의 재정 능력의 변화와 관련하여 다양한 가격 범주의 물건이 최근 상점에 나타났습니다.1, 000 루블 또는 3 백 블라우스를 구입할 수 있습니다. 또한 Wildberry는 의류 및 신발뿐만 아니라 서적, 가정 용품, 가전 제품 등을 판매합니다. 이러한 보편적 인 사이트는 유럽에서 매우 인기가 있으며 점차적 으로이 추세가 우리나라에 도달합니다. 또한 첫 번째 결정은 회사의 발전에 큰 기여를했습니다. 즉, 다양한 지역에 무료로 적합하고 무료로 제공되는 조직입니다.
동시에 Tatyana Bakalchuk는 고객의 남용으로 인해 일부 서비스 (예: 상품의 무제한 반품 가능성)를 "덮어냅니다"라고 말합니다. 점차 줄어든 지금은 3 주가되었고 즉시 수익이 줄었습니다. Tatyana는 회사의 이익이 상당히 높다는 것을 숨기지 않지만 정확한 금액을주고 싶지 않습니다. 흥미롭게도, 여성은 외국 기업가가 회사를 사겠다는 제안을 거부했습니다.
다른 회사와 Wildberries의 차이점
우리 나라에있는 2 천 번째 온라인 상점의 시작에 거의 아무것도 없다면 지금은 충분합니다. 구매자가 귀하의 사이트를 정확하게 방문하려면 눈에 띄어 야합니다. Wildberry의 설립자 인 Tatyana Bakalchuk (위의 그림)은 일반적으로 꽤 잘하고 있습니다.
그녀와 다른 회사의 첫 번째 차이점은 위에서 언급 한 것처럼 고객의 다양한 기능에 대해 서로 다른 가격 범주를 설정한다는 것입니다. 한 가지 더-돈 소비에 대한 합리적인 접근 방식: Wildberry는 경쟁 업체의 행동 (예: 옥외 광고)에 돈을 쓰지 않습니다. 회사의 팀도 올바르게 선정되었습니다. 이들은 주로 벽에서 "성장"했으며 해당 분야의 실제 전문가입니다. 사무실에는 벽이 없으며 모든 직원이 하나의 넓은 방에 있으므로 더 빠른 상호 작용과 작업에 기여합니다.
Wildberry와 다른 회사의 또 다른 의심 할만한 차이점은 이사회가 없다는 것입니다. Tatyana Bakalchuk는 상점 스타일이 민주적이라고 강조하며, 이는 여러 부서의 소수의 수장에 의해 확인됩니다. 덕분에 작업 시스템은 매우 간단합니다. 직원은 정기적으로 사이트의 방문 및 주문 수를 모니터링하고 (특별한 버튼이 있음) 하루 또는 일주일 전이면 즉시 다양한 프로모션 및 할인을 제공하므로 고객의 관심이 높아집니다. 또한 Wildberry는 공급 업체와 완전히 투명한 관계를 맺고 있으며 모든 판매 분석은 회사 파트너가 사용할 수 있습니다.
직장과 사무실 위치
Wildberry의 사무실은 모스크바 교외에 위치하며 모스크바 순환 도로에서 멀지 않은 곳에 불과 20km 떨어져 있습니다. 400 명 이상의 사람들이 그곳에서 일하고 있으며, 대부분은 창립 된 날부터 회사와 함께있었습니다. 많은 신규 이민자들이 오지만 많은 사람들이 회사에 오래 머 무르지 않습니다. 모든 일은 불규칙한 근무일이며 다소 빡빡한 일정입니다. 각 직원은 적어도 8 시간 동안 그 자리에 있어야합니다. 그렇지 않으면 급여의 일부가 그에게서 제거됩니다. 일부 직원은 주말에도 일을합니다. 이에 대한 특별 일정이 마련되었습니다.
사무실 입구에 지문 스캐너가있어 외부인이 구내에 들어갈 수 없습니다. 파트너와의 협상이 여기에서 이루어지고 있으며, 나는 그들의 흐름이 상당히 높다고 말해야합니다.
