수요는 완전히 고객 지향적입니다. 그러나 고객과 대화하는 것은 대부분의 경우 돈과 시간의 측면에서 매우 어렵고 비용이 많이 드는 작업입니다. 그러나이를 위해 많은 대안 옵션이 있으며 그중 하나는 설문지입니다. 이 기사에서는 특정 제품이나 회사에 대한 소비자의 관심을 연구하는 데 사용할 수있는 설문 조사 설문지의 예를 제공하고자합니다.
이게 뭐야
우선, 설문지가 무엇인지, 실제로는 설문지를 이해해야합니다. 이것은 가장 편리하고 자주 사용되는 사회 연구 방법 중 하나입니다. 설문지 자체는 일련의 질문으로, 답변 자체는 설문 조사 고객에게 중요한 정보를 제공 할 수 있습니다.
중요한 것
설문 조사 설문의 예를 고려하여 몇 가지 필요한 결론을 도출 할 수 있습니다. 따라서 설문지 자체의 크기를 고려하는 것이 매우 중요합니다. 가능한 한 많은 응답자를 인터뷰해야 할 경우에는 많은 질문이 없어야합니다. 이것은 거의 모든 구매자가 단 몇 분만에 답변을 주저하지 않기 위해 필요합니다. 설문지는 또한 매우 방대 할 수 있으며 갈색뿐만 아니라 세부적인 다양한 질문을 포함합니다. 그러나이 경우 조사에 참여하기로 동의 한 소수의 사람들에게 초점을 맞춰야합니다 (대개이 옵션에서는 사람이 편리하게 답변 할 수있는 장소를 생각해야합니다). 또한 설문지를 작성하기 전에 고객이 설정 한 목표와 목표는 물론 마지막에 확인되거나 반증되는 가설을 명확하게 정의하는 연구 프로그램을 통해 생각해야합니다. 전문 사회학 자만이 설문지를 작성하고 프로그램을 작성해야한다고 말하는 것이 중요합니다. 이것은 언뜻보기에는 쉽지 않은 일입니다.
출품
설문 조사 수행 방법을 아는 것이 매우 중요합니다. 설문 조사 설문의 예는 하나를 만드는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 따라서 설문지는 고객에 대한 호소와 간단한 조치 지침으로 시작해야합니다. 먼저 고객에 대한 모든 답변이 매우 중요하다는 몇 가지 단어를 쓸 수 있습니다. 다음으로 설문지를 올바르게 작성하는 방법에 대해 응답자에게 간략하게 설명해야합니다. 하나의 질문에 대한 답변 수를 표시해야합니다 (종종 고객은 하나의 질문에 대한 답변 하나를 통해 가장 중요한 것을 선택하고 때로는 여러 개의 답변을 선택할 수 있도록 요청 받음)해야합니다.
시작
설문 조사 예는 어떻게 생겼습니까? 몇 개의 하위 섹션이 있습니다. 이들 중 첫 번째는 가장 흔히 소위 "해부학자"입니다. 즉, 클라이언트에 대한 간단한 정보입니다. 그들은 성명, 성별, 주소 또는 거주지, 전화를 전체 또는 부분적으로 표시하도록 요청받을 수 있습니다. 또한 종종 고용 유형, 때로는 가족 소득의 양을 물었습니다. 그러나 이것이 설문지의 가장 중요한 부분이라고 말할 가치가 있습니다. 설문 조사를 수행하는 사람들의 업무를 통제하기 위해서만 정보가 필요할 수 있습니다. 여론 조사가 잘못되거나 부정직하게 실시되는 경우는 드물지 않으며 고객은 자신의 제품이나 회사의 업무에 대한 잘못된 정보를받습니다.
본체
설문 조사를위한 설문지의 예를 살펴보면 다른 성격의 질문이 자주 사용되는 것을 볼 수 있습니다. 따라서 그들은 올바른 항목을 선택하지 않고 손으로 모든 것을 쓰는 사람들, 즉 사람들을 열 수 있습니다. 닫힌 질문은 소비자가 하나 이상을 선택해야하는 답변 목록입니다. 또한 반-닫힌 질문이 있으며, 목록으로 구성되며 답변을 찾을 수없는 경우 답변을 입력 할 수있는 줄도 있습니다. 주제에 관해서는 설문 의이 부분에서 정보를 수집하는 제품이나 회사에 대해 가장 중요한 것을 찾아야합니다.
결말
고객 설문 조사에 대한 설문지의 예를 고려하면 완성도 매우 중요한 부분임을 알 수 있습니다. 결국 소비자는 자신의 의견을 표현하고 고객에게 몇 가지 권장 사항을 제시 할 준비가되었습니다. 개방형 질문으로 구성된 그러한 항목이 있어야합니다. 그러한 설문지의 주요 목표가되는 사람들은 매우 자주 있습니다. 동시에 소원과 제안을 나누는 것이 중요합니다. 결국, 이것들은 몇 가지 다른 것들입니다. 첫 번째 옵션에서 응답자는 꿈을 꾸고 몇 가지 불가능한 것을 제안 할 수 있습니다. 그리고 제안은 이미 가까운 시일 내에 고객의 편의를 위해 고객이 수행 할 수있는 구체적인 작업입니다.
