많은 관리자는 기업에서 관리 시스템 및 관계를 구성하는 방법에 대한 질문에 관심을 가지고 있으므로 생산 프로세스를 효과적으로 수행 할 수 있습니다. 그리고 그러한 도구가 있습니다. 이것은 종속입니다. 이 기사에서 우리는 그것이 무엇인지, 그 유형과 부적합의 결과를 고려합니다.
종속이란 무엇인가
부하와 상사 간의 관계는 1708 년 12 월 초에“당국에 대한 태도에 관한 개인 법령”을 발행 한 러시아 차르 피터 1 세에 의해 규제되었다. 그의 이해가 당국을 난처하게하지 않도록 바보처럼 이제이 법령의 가정을 다른 방식으로 인식하는 것이 가능하지만, 300 년이 지난 후에도 여전히 문자 그대로 이해하는 보스가 있습니다.
"복종"이라는 단어는 라틴어 하위 분류에서 유래 한 것으로, 제출을 의미합니다. 그렇지 않으면 관계 시스템에서 개인의 위치를 의미합니다.
이것은이 개념의 내용을 암시한다: 종속은 다른 계층 적 사회 수준을 가진 사람들 사이에 확립 된 관계 규칙을 따른다. 종속 관계를 준수하는 것은 "상급-하급"(순위 또는 직위와 관련하여) 또는 "하위-상사"관계에 대해 의무적 인 것으로 간주됩니다.
이 개념이 무엇인지 아는 것은 비즈니스 에티켓의 규칙을 준수하는 것만 큼 중요합니다.
왜 준수
종속은 종속 수준을 결정하는 시스템으로, 책임 수준에 따라 순위가 결정되며 일시적으로 부여 된 권한 또는 영구적 인 위치에 의해 결정됩니다.
종속은 관계의 규제 유형으로, 리더가 초기에 정의 된 목표 (높은 결과와 높은 수준의 부하 직원)를 달성 할 수 있도록하는 메커니즘입니다. 이를 통해 팀 전체의 조정 된 작업을 달성 할 수 있으며, 그 목적은 잘 통제 된 비즈니스 관계 시스템이기 때문에 공통 작업을 수행하는 것입니다.
직장 내 모든 사람은 자신이해야 할 일, 누구와 어떤 문제를 해결해야하는지 이해해야합니다. 또한, 누구에게 물어볼 필요가 있고 누구에게 물어볼 권리가 있는지 이해하는 것이 중요합니다.
그러한 조건에서만 우리는 시계처럼 시계가 명확하고 정확하게 작동 할 수 있도록 보장 할 수 있습니다. 종속의 위반은 반대로 결과를 초래할 수 있습니다.
서비스 종속
소규모 조직을 고려한다면 한 명의 리더만으로도 충분할 수 있습니다. 그러나 직원이 증가하고 증가함에 따라 하위 관리자와 함께 구조 단위를 작성해야합니다. 서비스 종속 개념이 나타납니다.
그것은 공식적인 종속 시스템을 확립하는데, 이는 하부 구조의 책임과 책임을 한 수준 높은 것으로 규정한다.
더 높은 관리 수준이 계층 적 사다리의 가장 높은 수준과 가장 낮은 수준 사이에있을수록 업무에서의 종속이 더욱 중요합니다. 일부 조직에서 이러한 사다리는 12 개의 단계로 구성 될 수 있으며, 이는 최고 경영진과 일반 직원 사이의 큰 차이로 인해 효과적이라고 할 수 없습니다.
최근에는 계층 적 사다리의 길이를 줄이는 경향이있어, 기업의 일반 구성원 (산업 민주주의)의 작업 및 관리 프로세스에보다 완전하게 참여하고 있습니다.
종
기업은 일반적으로 복잡한 구조를 가지고 있기 때문에 종속은 이것을 고려하고 수직 및 수평의 두 방향으로 설정됩니다.
종속 유형은 다음과 같습니다.
- 수직. 보스와 부하 직원 (상단에서 하단)과 하위 직원과 경영진 (하단에서 상단)의 관계 규칙을 설정합니다. 이러한 종속은 직원 측에서 조직 또는 구조 부서장의 명령에 대한 의무 준수, 올바른 태도, 거리 존중을 의미합니다. 친숙하거나 친밀한 관계, 상사에게 제기 된 유머러스 한 말, 의사 소통의 범주적인 말은 용납 될 수없는 것으로 간주됩니다. 지도자의 입장에서, 하위 직원과 내부 감정이나 문제를 공유해서는 안되며, 징계와 성취가 부족하여 과실 직원을 용서해야하지만 의사 소통의 경멸, 오만 및 권위주의를 나타내는 것은 허용되지 않습니다.
- 수평 동일한 구조에서 일하는 동료와 같은 수준의 관리자간에 관계 시스템을 구축합니다. 이러한 관계에서 평등 및 파트너십 협력이 허용됩니다. 이는 동료 간의 친선 및 책임과 업무량의 평등 한 분배를 의미합니다.
관계는 무엇입니까?
회사가 관계를 확립하는 규칙을 가지고 있지 않다면 업무 프로세스에 혼란이 생겨 과대 평가하기 어려운 종속 영역 이이 영역의 질서를 유지합니다. 각 일반 직원과 부서 책임자는 누구에게보고하고 누구에게 연락 할 수 있는지, 어떤 문제에 대해서는 누구에게 종속되어 있는지 알고 있어야합니다.
종속은 회사, 명령 및 조직의 헌장이 발행 한 지침에 의해 통제됩니다. 다음 문서는 계층 적 서비스 관계를 결정하는 데에도 사용됩니다.
- 내부 노동 규정;
- 직업 설명;
- 직원과 고용주 간의 노동 계약;
- 단체 협약.
특정 구조, 예를 들어 군대의 경우, 휘장은 균일하고 균일합니다. 소규모 조직에서는 종속 권한이 리더의 권한에 의해서만 지원됩니다.
회사 규칙을 가진 새로운 팀원을 아는 것은 직무와 권한에 대해 토론 할 때 채용 당시에 직접 발생합니다.
위반 및 오류로 간주되는 것
규칙이 있으면 항상 위반으로 간주되는 것이 있습니다.
종속 문제와 관련하여 다음 조치는 위반으로 간주됩니다.
- 리더십의 권위주의-직원의 주도권을 억제하여 맹목적으로 그리고 무의식적으로 지시를 따르도록 강요합니다. 직원은 의사 결정에 대한 책임을지지 않습니다.
- 친숙 함과 친숙성-상사와 부하 직원 사이의 경계를 지우고, 무례하고, 약해지며, 다른 직원에게 무의미한 직무 양도로 이어질 수 있습니다.
- 각 관리자는 자신의 부서, 책임 영역 및 역량 내에서만 결정을 내리거나 처벌을가하거나 일반 직원에게 업무를 제공 할 권리가 있습니다. 직속 상관을 우회하는 문제를 해결하는 것은 용납 할 수 없으며, 이로 인해 불일치와 권한이 약화 될 수 있습니다.
종속을 준수하지 않으면 징계 상실, 행동 불일치, 갈등, 기업 규칙 위반 및 경영 결정을 준수하지 못하게됩니다.
