비즈니스 에티켓은 공공 장소에서의 사람의 행동을 지배하고, 다른 사람과의 상호 작용, 의사 소통, 예의, 치료, 인사 및 드레싱 기술과의 의사 소통 및 문화 수준을 결정하는 일련의 규칙입니다.
높은 수준의 전문성뿐만 아니라 우수한 육성뿐만 아니라 고객과 비즈니스 파트너로 둘러싸인 환경에서 스스로 행동 할 수있는 능력을 갖춘 직원이 없다면 단일 회사 나 회사가 성공할 수 없습니다. 친절한 마음의 인간 관계는 신뢰, 진미, 예의 및 존중에 기초하여 확립됩니다. 비즈니스 에티켓은 매우 중요합니다.
인생에서 관찰되는 다른 사람의 성격에 대한 무례 함, 무모함, 실증적 코디 얼리 티, 명백한 무례 함은 부족한 수준의 교육 및 문화에 의해 결정됩니다. 고도로 발전된 사회에서는 겸허, 전술, 자신의 행동을 통제하는 능력 및 다른 사람들에 대한 세심한 태도와 같은 개인적인 특성이 높이 평가됩니다. 나쁜 태도의 징후는 촉각, 무례, 저속함, 위선, 속임수, 타인에 대한 관대 한 태도, 타인의 관심사 및 의견 소홀, 자신의 의지와 욕구, 모욕 및 사회 문화 사회에서 부도덕 한 다른 많은 부정적인 감정을 부과하는 것입니다.
높은 수준의 인간 문화는 정직, 성실, 정의, 팀 지원 정신, 파트너십 및 상호 지원 정신 유지 능력에 의해 결정됩니다.
비즈니스 에티켓의 중요한 부분은 인사와 호소입니다. 여러 국가에서 이러한 형태의 에티켓은 특정 민족 그룹의 특징 인 문화적 전통, 관습, 의례 및 관습에 의존하기 때문에 서로 다릅니다. 국제 에티켓의 특징은 러시아의 비즈니스 에티켓에 적용됩니다.
민족적 원칙에도 불구하고 인류는 보편적 범주, 규범 및 아이디어에 묶여 있습니다.
각 나라에서, 회의에서 사람들은 직장, 건강 및 번영에서의 성공-서로의 이익을 원합니다. 거리와 공공 장소에서 인사 할 때 연설 느낌표를 동반해서는 안됩니다. 시끄럽고 제한없는 인사는 맛이 좋지 않고 교육이 부족하다는 신호로 간주됩니다. 경미한 미소, 친근한 머리 기울기로 경의와 존 중심을 표현하는 것이 가장 쉽습니다. 남자처럼, 택시에 앉아있는 여자는 가장 먼저 할 일은 운전자를 맞이하는 것입니다. 은행 기관, 사무실 또는 미용사 등 어떤 방에 들어갈 때 입구에서 구속과 예의를 가지고 행동해야합니다. 다른 사람들을 맞이하고 친구들과 악수하십시오. 식당에있는 동안, 아는 사람들은 그들의 머리를 끄덕이며 인사합니다. 러시아에서 에티켓의 규칙은 다음과 같습니다. 남자는 처음으로 여자를 맞이하고, 나이가 어린 나이와 노인의 위치에 있어야합니다. 여자가 남자를 먼저 맞이한다면 그러한 제스처는 사람의 존경과 특별한주의의 표시로 간주되어야합니다. 어쨌든 인사를 할 때 남자는 오른손에서 장갑을 제거해야합니다. 이것은 특별한 존경과 존경의 표시입니다. 이것은 여성과 노인의 표준이어야합니다. 담배를 입에 넣고 주머니에 손을 대고 인사를 할 수는 없습니다. 여성을 인사 할 때는 친절하게 웃으며 머리를 약간 기울여야합니다. 여자들은 주머니에서 손을 have 필요가 없습니다. 회의에서 남자들은 악수를하고 여자는 가끔씩 악수해야합니다. 남자가 여자에게 소개되는 상황에서는 여자가 먼저 손을 줘야합니다. 결혼 한 부부가 만나면, 여자들이 가장 먼저 인사하는 것이 인사이고 남자들 만 서로 인사하는 것입니다. 여자가 남편을 추월하면 남자를 먼저 맞이합니다. 또한 여자는 상사와 감독을 만날 때 인사합니다. 길거리에서 남자가 여자의 손에 키스하는 것은 관례가 아니며, 이것은 실내에서만 이루어집니다. 러시아에서는 기혼 여성의 손에 키스하는 것이 일반적입니다. 서로 인사하는 남자들은 장갑을 벗지 못할 수 있으며, 누군가 이륙하면 다른 이륙합니다. 악수 할 때 손을 너무 꽉 쥐지 마십시오. 남자들은 여자를 맞이할 필요가없고, 악수를하고 직장 동료에게 인사 할 필요가 없으며, 안녕하세요“안녕하세요”, “좋은 오후”라고 말하는 것으로 충분합니다. 웃으면 서 머리를 약간 기울여야합니다.
비즈니스 에티켓의 가장 중요한 요소 중 하나는 프레젠테이션입니다. 필요하고 유용한 연락처를 설정하는 데 도움이되는 성능입니다. 일반적으로 나이가 가장 어린 사람은 가장 나이가 많고, 남자는 여자가, 더 어린 나이는 노인의 위치입니다. 특히 중요한 것은 표현 형식입니다. 자신을 소개 할 때 자유를 허용하지 않는 간단하고 복잡한 문구를 사용해야합니다. 예를 들어, 배우자를 소개하는 남자는 다음과 같이 말해야합니다.“내 배우자 Olga를 소개하겠습니다.”또는“나의 아내”; 직장 동료-“Olga를 소개합니다”또는“새로운 동료 Olga를 만나십시오”. 남자가 여자에게 소개 될 때, 그는 테이블에서 일어나서 약간 기대어야합니다. 여자는 일어나서는 안됩니다. 남자가 계단을 내려갈 때 필요한 경우 필요한 도움을 제공하기 위해 여자보다 두 단계 앞서야합니다. 남자가 차를 운전한다면, 우선 여자를 그녀의 장소로 안내하고 나서야 만 바퀴 뒤로 가야합니다. 옷장에서 남자는 여자가 옷을 벗고 코트를 벗고 코트를 벗고 옷을 벗도록 도와야합니다.
극장, 영화관의 입구에서 남자는 여자를 전달해야합니다. 로비 입구에서 그는 모자를 벗고 출구에서만 착용해야합니다. 여자는 모자를 쓰지 않을 수 있습니다.
카페 나 레스토랑에서 한 남자가 먼저 여자를 통과시킵니다 (테이블이 사전 예약 된 경우). 식탁에서 여자가 웅크 리고 앉도록 의자를 움직여야합니다. 테이블에서 남자는 왼쪽에 있어야합니다. 남자는 식탁에 웅크 리고 여자에게 메뉴를 제공하고 선택해야합니다.
비즈니스 에티켓, 비즈니스 관계의 문화는 비즈니스, 경영, 정치, 예술, 이성과의 관계에서 삶의 모든 영역에서 성공할 수 있음을 기억하십시오.
