미니 전화 교환없이 회사의 현대 사무실을 상상하는 것은 불가능합니다. 결국, 이 장치는 고품질의 내부 통신을 구성하고 도시 전화선을 합리적으로 사용합니다. 오늘날, 유일하게 이용 가능한 번호로 전화를 걸 권리에 대한 직장인 간의 투쟁은 과거의 일입니다. 오늘날이 문제는 외부 및 내부 라인을 사용하여 해결됩니다. 유선 전화 번호의 수를 늘릴 필요는 없습니다. 사무실 용 PBX를 선택하고 설치하는 방법은 무엇입니까? 이 기사에서 이러한 질문과 다른 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
PBX 란 무엇입니까?
Office PBX는 소규모 자동 전화 교환입니다. 적은 수의 도시 번호를 처리하도록 설계되었습니다. 이러한 장치를 사용하면 회사는 사용되는 각 번호에 대해 별도의 회선을 할당 할 수 없습니다. 통화 비용이 절감됩니다.
PBX는 라인에 부하를 집중시킵니다. 이들 각각이 더 집중적으로 사용되기 때문에 회사는 고정 번호의 일부를 거부하거나 부족한 경우 기업의 정상적인 기능을 보장 할 수 있습니다.
사무실의 소형 자동 전화 교환기 작동 원리는 전화 통신 사업자가 작업하는 다중 채널 스테이션의 작업과 유사합니다. 차이점은 제공된 객실 수에만 있습니다. 사무실 설치의 경우이 수가 훨씬 적습니다. 또한 mini-ATS는 내부 및 외부 회선으로 분류되는 것이 특징입니다.
사무실에 PBX를 선택하는 방법은 무엇입니까? 이에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
사무실 PBX를 선택하는 방법?
PBX를 구입할 때 올바른 선택을하려면 입력 데이터를 결정하고 원하는 기준을 표시해야합니다.
입력은 사용 가능한 고정 라인 수와 원하는 작업 확장 수를 나타냅니다. 표준 분포는 다음과 같습니다. 각 도시 노선은 3-4 국내에 해당합니다. 어떤 경우 든 서비스 룸 수를 결정할 때는 사무실에 PBX를 설치하는 데 전문가와 상담하는 것이 좋습니다. 이러한 장치의 최소 용량은 3 개의 고정 회선과 8 개의 내부 가입자입니다.
사무실 PBX를 설치 한 후 무료 외부 및 내부 채널이 남아 있는지 여부를 명확히해야합니다. 이러한 주식은 크지 않아야하지만 가까운 시일 내에 완전히 부재하면 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 팩스 및 모뎀의 내부 회선을 잊어서는 안됩니다.
제조업체도 결정해야합니다. 사무실 용 PBX를 생산하는 가장 인기있는 회사는 Panasonic과 LG입니다.
PBX 연결 전문가와 논의해야 할 여러 가지 중요한 문제가 있습니다.
- 무정전 전원 배터리를 연결하기위한 내장 어댑터가 있습니다.
- 협상 프로토콜을 수행하는 컴퓨터를위한 커넥터의 필요성;
- 각 도시 노선에서 하중 분배 모드를 균등하게 설정하는 기능.
이제 사무실에 PBX를 선택하는 방법을 알게되었습니다. 이 장치의 주요 기능에 대해 더 많이 배울 때가되었습니다.
PBX가 장착 된 주요 기능
Office PBX에는 다음과 같은 주요 기능이 있습니다.
- 착신 전환 이 기능은 기업의 활동 유형에 관계없이 가장 많이 사용됩니다. 수신 전화를 팩스 또는 회사의 특정 직원에게 재전송 할 수 있습니다. 이렇게하려면 시스템 전화에서 해당 내선 번호를 다이얼하고 전화를 끊기 만하면됩니다. 새 연결이 설정 될 때까지 외부 상대방이 멜로디를 듣습니다. 특정 직원이 없거나 직원의 통화 중이면 외부 전화가 시스템 전화로 돌아갑니다.
- 전화의 "차단". 이 기능은 직원 중 한 명이 다른 데스크톱으로 갔을 때 전화가 울 렸을 때 필요합니다. 사무실의 PBX를 사용하면이 직원은 주변을 이동하는 동안에도 전화를받을 수 있습니다. 이를 위해 직원은 모든 장치에서 특정 번호 조합을 다이얼해야합니다.
- 통화 중에 전화를받습니다. 통화 중에 병렬 통화가 도착하면 핸드셋에서 특정 신호가 들립니다. 간단한 코드를 입력하면이 전화에 응답 할 수 있습니다.
- 연결 순서. 지속적으로 바쁜 유선 번호에 도달하지 못한 경우 특수 코드를 다이얼해야합니다. PBX가 필요한 회선이 해제되었음을 알리고 연결이 자동으로 설정됩니다.
- "나를 따라와." 이 기능을 사용하면 사무실 주변의 내부 번호로 리디렉션 할 수 있습니다. 따라서 직원이 직장에 없을 수도 있지만 들어오는 모든 전화는 직원이 수락합니다.
- 전화 회의. 이 기능을 사용하면 하나 이상의 추가 참가자를 전화 대화에 연결할 수 있습니다. 회의 참가자는 내부 및 외부 가입자가 될 수 있습니다.
- 대화 연결 이 기능 덕분에 관리자는 언제든지 전화 대화가 진행 되더라도 언제든지 부하 직원과 연결할 수 있습니다. 우선 순위가 적절한 가입자 만 대화에 연결할 수 있습니다. 이 과정에는 소리 신호가 동반됩니다. 해당 우선 순위 레벨은 PBX 설치 및 구성 중에 지정됩니다.
PBX의 추가 기능
Office PBX가 기본적으로 가지고있는 기본 기능 외에도 특정 경우에 유용한 여러 가지 추가 기능이 있습니다. 그들 중 일부는 아래에 설명되어 있습니다.
시스템 전화에서 안내 원이 통화 중이면 수신 전화를 대기 할 수 있습니다. 외부 가입자는 경고음이 들리지 않고 직접 만들 수있는 음성 메시지를들을 수 있습니다. 이것은 광고 메시지이거나 전화를 유지하기위한 간단한 요청 일 수 있습니다.
비서를 조금이라도 구제하는 또 다른 옵션은 외부 가입자가 특정 회사 직원의 필요한 내부 번호로 전화를 걸 권리를 부여하는 것입니다.
음성 프로세서를 사용하면 각 내선 번호에 자동 응답기를 장착 할 수 있습니다. 또한 이러한 음성 메일을 사용하면 운영자의 개입없이 수신 전화를 처리 할 수 있습니다.
장거리 또는 국제 전화를 한 직원을 결정하기 위해 각 직원에게 개인 코드를 발행하여 개인이 장거리 통신을 사용할 수 있습니다. 직원에게 특별한 번호가 없으면, 수신자 부담 전화를 걸 수 없습니다.
아래는 표준 및 최신 유형의 사무실 PBX에 대해 설명합니다.
아날로그 PBX
내부 가입자 수가 50 명 이하인 경우 아날로그 PBX를 사용할 수 있으며 전화 네트워크 기능에 높은 요구 사항이 적용되지 않습니다.
이러한 장비는 음성을 진폭이 변하는 펄스 또는 연속 전기 신호로 변환합니다. 현재까지 아날로그 미니 PBX는 최대 46 개의 포트를 제공 할 수 있습니다.
이러한 장비의 주요 장점은 동일한 용량 표시기에서 디지털에 비해 비용이 저렴하다는 것입니다. 아날로그 PBX의 단점은 적은 수의 서비스 기능입니다.
디지털 PBX
디지털 PBX는 50 개 이상의 포트를 지원할 수 있습니다. 이러한 장비는 펄스 코드 변조 기술을 사용하여 음성을 이진 펄스 스트림으로 변환합니다.
디지털 PBX는 아날로그에 비해 비용이 높습니다. 그러나이 덕분에 이러한 장치에는 많은 서비스 기능이 있습니다. 또한 이러한 PBX는 사무실에 설치하기가 훨씬 쉽습니다.
무선 PBX
사무실 용 무선 PBX는 직원에게 이동성을 제공하며 배선이 필요하지 않습니다. 이러한 장치를 사용할 때 작업자는 무선 전화를 사용하여 주변 전체를 이동할 수 있습니다.
셀룰러와 달리 무선은 무료입니다. 이러한 소형 자동 전화 교환기의 용량은 아무런 문제없이 증가 될 수 있습니다. 이 연결 작업에는 허가가 필요하지 않습니다.
유선 전화와 달리 라디오는 청취 및 은밀한 연결로부터 보호됩니다. 무선 PBX를 사용할 때의 음질은 높은 것으로 특징 지어집니다.
가상 PBX
사무실 용 Virtual PBX는 최신 기술의 제품입니다. 인터넷 사업자의 서버에 위치하고 있으며 추가 장비를 구입할 필요가 없으며 사무실에서 사용 가능한 네트워크를 기반으로 작동합니다.
이러한 장비를 사용하면 통신 비용이 최소화됩니다. 필요한 경우이 PBX의 용량 확장이 매우 빠르게 수행됩니다.
사무실이 위치를 변경 한 경우 사용 가능한 전화 번호를 변경할 필요가 없습니다. 그러한 PBX를 설치하고 연결하기 위해 전문가에게 전화 할 필요도 없습니다. 모든 제어는 인터넷을 통해 수행됩니다.
GSM을 사용하는 PBX
사무실 용 미니 PBX GSM은 일반 회선의 가능성은 없지만 이동 통신 사업자의 신호가있는 곳에서 전화 통신을 구성하도록 설계되었습니다.
GSM- 게이트웨이는 외부 회선의 수를 늘리는 동시에 이동 통신에 대한 사무 비용을 줄입니다. IP 네트워크를 사용할 수있는 모든 건물, 도시 또는 국가에서 설치할 수 있습니다. 이러한 장비를 사용하는 사무실 용 미니 PBX는 인터넷 또는 회사 요금을 사용하여 정상 통화 비용 미만인 경우 가능한 많은 모바일 전화를 걸 수있는 기능을 제공합니다.
사무실 PBX 설치
사무실 용 PBX 설치에는 설계 및 구성이 포함됩니다. 이러한 장비를 연결할 때 전문가의 의견을 듣고 가장 적합한 옵션과 전화 교환의 필요한 용량을 결정해야합니다.
다음 설치 단계는 장비 설치입니다. 일반적으로 특수 캐비닛 안에 있습니다. 외부 및 내부 포트를 연결 한 후 모든 케이블을 교차 표시하고 시스템의 초기 테스트 프로세스를 수행합니다.
다음 단계는 PBX의 프로그래밍 및 구성입니다. 이 과정은 각 고객의 요구와 요구 사항이 다르기 때문에 특정 고객에게는 개별적입니다.
회사의 사무실이 여러 건물에있는 경우 각 사무실은 자체 PBX를 설정해야하며 디지털 또는 아날로그 트렁크를 사용하여 서로 통신합니다. 일반적으로 비서와 함께 설치된 하나의 시스템 전화가 사용됩니다. 나머지 직원에게는 기존 장치가 제공되어야합니다. 모든 직원에게 시스템 전화를 제공해야하는 경우 PBX 용 추가 시스템 보드를 구입해야하므로 추가 비용이 발생합니다.
