콜드 콜은 분노와 침략을 유발합니까? 벨소리가 들릴 때 전화를 조심스럽게 받습니까? 당신은 당신의 문제에 혼자가 아닙니다. 스팸 전화는 매년 기하 급수적으로 증가합니다. 통계에 따르면 걸려 오는 전화의 50 % 이상이 스팸 전화에서 나옵니다.
행동의 메커니즘
의사는 경보를 울립니다. 차가운 전화는 사람의 정서적, 심리적 상태에 부정적인 영향을 미치고 정신 장애의 발병으로 이어집니다. 전문가들은 그러한 도전이 뇌에 어떤 영향을 미치는지 정확하게 결정하고 결과에 실제로 충격을 받았습니다.
영향력의 메커니즘을 더 쉽게 이해하려면 그러한 상황을 상상하십시오. 걸려 오는 전화에서 벨소리 또는 벨소리가 들립니다. 이 순간, 심박수가 빨라지고 흥분하며 누가 연락을 원하는지에 대한 손실이 있습니다. 당신은 흥분하고 있습니다.
전화를 받으면 알 수없는 번호가 있습니다. 음모가 지속됩니다. 순전히 이론적으로는 이것이 스패머 일 수 있음을 알고 있지만 호기심이 여전히 우세합니다. 이것이 당신의 운명을 바꿀 중요한 도전이라면? 이것이 놓칠 수없는 기회라면? 그리고 로봇의 독백을 듣기 위해 전화를받습니다.
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안에는 모든 것이 무너집니다. 당신은 분노, 분노, 실망으로 가득합니다. 혐오감에, 당신은 끊습니다. 그러나 한 시간이 지나면 같은 상황이 다시 반복됩니다. 그리고 매일. 결국, 당신은 낯선 번호의 전화를 무시하기 시작합니다. 그러나 슬픈 것은 고정 된 계획이 남아 있다는 것입니다. 흥미 진진한 기대-독특한 기회의 기대-분노-실망. 이것은 참으로 악순환입니다.
과학적 배경
공인 심리 치료사 멜라니 샤피로 (Melanie Shapiro)는 스팸 전화가 성가신 것이 아니라 뇌에서 일련의 화학 반응을 유발하며 이러한 반응이 정신적, 신체적 건강에 매우 부정적인 영향을 미친다고 주장합니다. 콜드 콜은 중추 신경계에 영향을 미칩니다. 공황 신호가 뇌로 전달되어 스트레스 호르몬 코티솔이 방출됩니다.
Shapiro는 스팸 전화를 자주하면 불안감과 불안감이 증가하고 궁극적으로는 심각한 우울증과 심각한 정신병으로 이어질 수 있다고 확신합니다. 외로움으로 고통받는 사람들의 감정 상태는 크게 악화되며 과도한 감도, 의심, 감도가 특징입니다.
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보상 대신 처벌
하버드 대학교 트레버 헤인즈 (Trevor Haines)의 과학자도 콜드 콜이 인간 정신에 미치는 영향에 대한 일련의 연구를 수행합니다. 그의 실험 결과는 과학적 작품 인 "도파민, 스마트 폰 및 당신: 당신의 시간을위한 전투"에 게재되었습니다. 전문가는 스팸 전화에 의한 자극에 대한 뇌의 반응과 슬롯 머신을 재생하는 동안 뇌의 반응을 비교했습니다. 우리가 전화를받을 때마다 우리는 좋은 알림을받을 것으로 기대합니다. 그러나 이것은 발생하지 않습니다. 실제로 보상 대신에 우리는 추가 스트레스, 실망, 희망, 기대 및 꿈의 붕괴를 겪습니다. 도파민 수치가 점점 낮아지고 궁극적으로 우울증, 우울증 등을 유발합니다.
편집증
그러나 가장 흥미로운 점은 시간이 지남에 따라 모든 수신 전화에 일종의 "면책"이 발생한다는 것입니다. 우리가 일찍 부름에서 좋은 것을 기대하고 긍정적으로 기대한다면 이제 우리는 부정에 맞서게됩니다. 우리는 지나치게 조심스럽고 경계하며 의심스럽고 무의식적으로 수신기에서 로봇이나 광고주의 목소리를 다시들을 필요가 없도록 자신을 보호하려고 노력합니다. 결과적으로 전화는 우리에게 부정적인 감정을 일으키기 시작합니다. 우리는 무의식적으로 가제트를 문제의 원인, 스트레스가 많은 상황으로 인식하기 시작했습니다.
