경쟁 전략 : 유형과 특성. 불공정 경쟁으로부터의 보호

경쟁 전략은 경쟁자와의 상호 작용 시나리오를 결정하는 시장 참여자 (기업가)의 우선 순위입니다. 이 개념은 시장에서 선두 자리를 차지하는 데 사용 된 중요한 목표와 리소스를 포착합니다.

경쟁의 현대 문제

경쟁 전략의 특성을 고려하기 전에 회사가 운영되는 조건에주의를 기울일 가치가 있습니다. 따라서 현대 시장에는 다음과 같은 경쟁 문제가 있습니다.

경쟁 우위의 불안정성. 현대 시장은 빠르게 발전하고 있으며 소비자의 요구는 끊임없이 변화하고 있습니다. 제조업체는 지속적으로 리드를 유지하기 위해 지속적으로 펄스를 유지하고 변화에 적시에 대응해야합니다.
초과 공급 초과. 제조업체 수는 지속적으로 증가하고 있습니다. 한편, 경제의 지속적인 위기로 인해 수요는 거의 정체 상태에 있습니다.
고전적인 경쟁 전략의 효과 감소 현재 경쟁사와 싸우기위한 직접적인 노력을 기울이는 기업은지고 있습니다. 성공은 자신의 뛰어난 혜택을 개발하기 위해 노력하는 사람들에게갑니다.

기본 전략

전문가들은 5 가지 기본 (공통) 경쟁 전략을 식별합니다. 즉:

비용 리더십 전략;
광범위한 차별화 전략;
최적의 비용 전략;
저렴한 비용에 기초한 전략;
제품 차별화를 기반으로 한 전략 집중.

비용 리더십 전략

비용 리더십은 제조 프로세스에서 비용을 최소화하여 고객을 유치하는 경쟁 전략입니다. 이 메커니즘은 두 가지 방법으로 구현할 수 있습니다.

비용 수준을 결정하는 사안에서 내부 관리 시스템을 변경하여 경쟁사보다 더 효율적이고 효과적으로 업무를 수행합니다.
일부 작업을 결합하거나 가장 비용이 많이 드는 작업을 포기하여 작업을 개선합니다.

가격을 낮춤으로써 더 많은 구매자를 유치함으로써 상당한 추가 이익을 얻을 수 있습니다. 가격 정책을 변경하지 않고 비용을 줄임으로써 수익을 증가시킬 수도 있습니다.

이 전략을 성공적으로 구현하려면 다음 조건을 준수해야합니다.

시장 참여자들 사이의 높은 가격 경쟁;
생산 된 제품 (서비스)은 표준화 된 매개 변수를 가지고 있으며 잠재적 구매자의 요구 사항을 충족합니다.
구매자의 대다수는 동일한 방식으로 제품을 사용합니다.
구매자를 대체 제품으로 전환하는 데에는 비용이 증가합니다.
제품 수요는 높은 가격 탄력성을 특징으로한다 (가격 문제는 상품의 물리적 특성보다 구매자의 행동에 더 영향을 미침).
한 번에 많은 양의 제품을 판매 할 수있는 대규모 도매 구매자가 있습니다.
제조업체는 저렴한 생산 요소 (원재료 및 재료뿐만 아니라 노동력)에도 접근 할 수 있습니다.

이 경쟁 전략의 장점은 다음과 같습니다.

상당한 경쟁에도 불구하고 높은 수익성;
비용 리더는 안정적인 가격을 유지하면서 생산 요소의 비용을 증가시킬 수있는 상당한 자원을 가지고 있습니다.
시장에서 대체 제품을 밀집시키는 것;
소비자의 눈에 긍정적 인 이미지.

그럼에도 불구하고 비용 리더십 전략의 구현과 관련된 위험을 잊어서는 안됩니다.

다른 제조업체의 비용 절감으로 인해 가격 경쟁이 심화 될 수 있습니다.
기존 제품의 모든 경쟁 우위를 없애는 새로운 세대의 상품의 출현;
비용 절감에 초점을 맞추면 변화하는 시장 트렌드로부터주의가 산만 해집니다.
가격에 대한 고객의 민감도 수준 및 상품의 품질 매개 변수에 대한 방향 변경;
더 높은 가격이 필요할 수있는 예상치 못한 내부 변경.

광범위한 차별화 전략

광범위한 차별화는 경쟁 전략으로, 경쟁사 제품과 유사 제품 간의 최대 차이를 의미합니다. 즉, 시장의 표준 유니폼 구색으로 요구를 충족시킬 수없는 고객들 사이에서 제품이 인기를 얻고 있습니다. 이 전략을 성공적으로 구현하려면 회사 경영진이 고객 요청 및 행동 연구에 세심한주의를 기울여야합니다. 이를 통해 조직은 다음을 수행 할 수 있습니다.

독특한 제품에 높은 가격을 책정하십시오.
제품의 독특한 특성으로 인해 판매가 증가합니다.
그들의 브랜드에 대한 구매자의 사랑을 이길 수 있습니다.

이 경쟁 우위 전략을 성공적으로 구현하려면 다음 조건을 충족해야합니다.

제품을 변환하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
구매자는 상품 간의 차이를 분명히 알고 있으며 고유 한 이점을 지불 할 의사가 있습니다.
시장의 구매자는 다른 요구를 가지고 있습니다.
주요 경쟁 업체는 차별화 접근법을 사용하지 않습니다.
최신 기술은 지속적으로 생산에 도입되고 있습니다.
제품은 고품질을 특징으로합니다.
질 판매 후 서비스.

다음 영역에서 차별화를 수행 할 수 있습니다.

구매 한 상품의 운영과 관련된 소비자 비용의 감소;
소비자에게 제품의 유용성을 증가시키는 것;
상품의 소유권 (예: 명성, 지위 등)을 통해 무형의 이익을 제공하는 것;
경쟁사의 제품으로는 얻을 수없는 추가적인 소비자 가치 창출.

그럼에도 불구하고이 경쟁 우위 전략의 구현에 수반되는 몇 가지 위험을 고려할 가치가 있습니다.

차별화가 잠재적 구매자로부터 응답을받을 것이라는 보장은 없습니다.
경쟁 업체는 성공적인 식별 기능을 빠르게 복사 할 수 있습니다.
구매자가 차별화를 통해 얻게되는 혜택을 가격이 초과 할 수 있습니다.

최적의 비용 전략

최적의 비용 전략은 가격 경쟁의 전략으로, 비용의 동시 최적화와 상품 차별화가 포함됩니다. 따라서 주요 목표는 경쟁사보다 더 나은 가격으로 소비자 가치가 높은 상품을 생산하는 것입니다. 이 전략을 성공적으로 구현하려면 다음 조건을 충족해야합니다.

회사는 최소한의 비용으로 고품질 제품 (경쟁 업체 이상)을 확보 할 수있는 충분한 자원을 보유하고 있습니다.
구매자는 상품의 독특한 특성을 중요하게 생각하지만 가격에 민감합니다.

그럼에도 불구하고, 고려중인 하이브리드 경쟁 전략의 구현에는 다음과 같은 위험이 따릅니다.

비용 절감 또는 차별화에만 초점을 둔 회사가 패배 할 가능성;
가격이나 품질에 대한 민감도가 높은 세그먼트 고객에게 밀집되어 있습니다.

집중된 전략

집중은 경쟁 행동의 일반화 된 전략으로 좁은 영역의 경쟁을 선택할 수 있습니다. 회사는 해당 지역의 특정 부문을 선택하고 모든 노력을 서비스에 제공합니다. 따라서 조직 전체에서 경쟁 우위를 갖지 못할 수도 있지만 특정 부문에서 심각한 이점을 얻습니다.

두 가지 종류의 집중된 경쟁 전략, 즉 비용을 희생하는 경쟁 (저비용으로 인한 비용 우위 경쟁)과 차별화로 인한 경쟁 (제품의 독특한 특성으로 인한 우위)이 있습니다. 옵션의 선택은 회사가 중점을 둔 부문의 특성에 따라 다릅니다. 이는 전체 산업에 서비스를 제공 할 수단이없는 조직에 적합한 옵션입니다.

집중 전략을 성공적으로 구현하려면 다음 두 가지 조건을 충족해야합니다.

선택된 부문은 전체 산업과 크게 다릅니다.
경쟁자들은이 부문의 요구를 제대로 만족시키지 못한다.
세그먼트는 추가 확장 가능성이 있습니다.
업계는 이기종이며 많은 분야가 있으므로 조직이 가장 매력적으로 선택할 수 있습니다.

또한이 경쟁 정책에는 몇 가지 중요한 단점이 있습니다.

경쟁 업체가 선택된 부문에 관심이 없으며 조직이 조직을 강제로 퇴출시키지 않을 것이라는 보장은 없습니다.
세그먼트 참가자의 요구와 선호도는 변경 될 수 있습니다.
세그먼트의 구성원은 제품에 반응하거나 제안 된 제품에 관심이 없을 수 있습니다.

국제 경쟁

국제 시장에서 경쟁을 위해 일반적으로 인정되는 몇 가지 전략이 있습니다. 즉:

기술 사용 및 조직 자체 제품의 생산 권한을 외국 조직에 이전합니다.
자체 판매 채널을 통해 외국 시장에서 판매 할 상품을 수출하기 위해 국가 생산 강화.
다국적 초점, 각 국가에 대한 별도의 전략 개발을 의미합니다.
글로벌 저비용 전략.
글로벌 차별화 전략.
글로벌 포커싱 전략.

주요 경쟁사 식별 및 분석

전략적 경쟁자를 식별하고 활동을 분석하는 것이 조직의 주요 임무이며, 그의 리더십은 성공을 목표로합니다. 이것은 올바른 경쟁 방향을 선택하는 데 도움이됩니다. 연구 활동은 다음 영역에서 수행됩니다.

시장 관점에서 라이벌 식별. 귀하의 경쟁자가 누구인지 이해하려면 귀하와 동일한 소비자 요구를 충족시키는 다른 사람을 결정해야합니다. 동시에, 명백한 경쟁자에게만주의를 기울이면서 "경쟁적 근시"를 보이지 않는 것이 중요합니다. 실제 경쟁자와 잠재적 경쟁을 모두 식별해야합니다.
경쟁 업체의 목표 결정 조직이 노력하고있는 이익의 크기뿐만 아니라 이러한 목표를 달성하기 위해 어떤 방식으로 노력할 것인지를 이해하는 것이 중요합니다.
라이벌 전략 분석. 원칙적으로 주요 경쟁자는 가장 유사한 경쟁 전략에 의해 인도되는 조직입니다.
경쟁사의 강점과 약점의 평가. 라이벌을 객관적으로 평가하는 것이 중요합니다. 강점은 "방어"를 수행 할 수있는 영역에서 "방어"하는 방법과 약점을 알려줍니다.
가능한 반응의 평가. 마케팅 전문가는 경쟁 업체가 조직의 움직임에 어떻게 대응할 수 있는지 예상 할 수 있어야합니다.

불공정 경쟁

불행하게도, 시장 상황에서의 경쟁이 항상 공정하게 발생하는 것은 아닙니다. 많은 조직이 일반적으로 인정되는 표준을 위반합니다. 또한, 우리는 시장에서 쓰여지지 않은 부정 행위의 규칙뿐만 아니라 법률의 특정 조항에 대해서도 이야기하고 있습니다.

법 135-ФЗ "경쟁 보호"에 따르면, 불공정 경쟁은 법, 사업 관습, 품위, 공정성 및 합리성과 상반되는 시장 우위 및 물질적 이익을 얻는 것을 목표로하는 사업체의 행동으로, 다른 사업체에 대한 피해 (물리적 손상 또는 사업 평판 손상)

또한 입법 차원에서 가장 일반적인 형태의 불공정 경쟁이 확인되었습니다. 같은 법 135-ФЗ "경쟁 보호"에 이러한 활동에는 다음이 포함됩니다.

사업체의 사업 평판에 해를 끼치거나 중대한 손상을 초래할 수있는 허위, 확인되지 않은, 확인되지 않은 또는 왜곡 된 정보의 배포;
소비자에게 상품의 품질 및 소비자 속성, 생산 방법 및 장소에 관한 허위 정보를 제공하는 것;
다른 사업체가 생산하는 유사한 상품과 자신의 상품을 잘못 비교 한 경우;
타인의 지적 재산 (법인의 개별화, 제품의 개별화 수단 등)의 상업적 목적으로 불법 사용;
법인의 사전 동의없이 상업적 정보의 수신, 사용 및 공개

또한 세계 관행에서 다음 활동은 불공정 경쟁으로 분류되며 법률에 의해 기소됩니다.

경쟁사의 기존 및 잠재 고객에게 뇌물;
경쟁사 유혹;
인위적으로 가격을 시장 수준 이하로 낮추기 (덤핑);
경쟁사의 비즈니스 활동 (제품 분류, 광고 캠페인, 사회적 책임 등)의 의도적 인 복제;
경쟁 업체에 대한 협박 및 기타 형태의 영향력;
다른 시장 참여자에 대한 둘 이상의 회사의 공모.

불공정 경쟁으로부터 보호하는 주요 방법

불공정 경쟁에 대한 보호 문제의 관련성에도 불구하고, 이 문제는 국내 공간에서 충분히 해결되지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 관련 법규의 이용 가능성과 대기업의 시장 진출은이 분야에서 심각한 진전을 불러 일으켰습니다. 시장에서 불공정 경쟁의 결과로부터 보호하기 위해 다음과 같은 가장 일반적인 조치를 강조 할 수 있습니다.

연방 독점 금지 서비스 또는 해당 지역의 대표 사무소에 불만. 불공정 경쟁의 정의에 해당하는 경제 실체의 행동에 관한 정보가 제시 될 신청서를 제출할 필요가있다. 성명서에 설명 된 각 단락은 근거가없고 문서화되어 있어야합니다.
반박 또는 반대 광고 광고. 불공정 광고를 반박 할 필요성은 연방법 "광고"에 명시되어 있습니다. 관련 당국이 위반 사실을 확인한 경우 유죄 사업체는 자체 비용으로 이의를 제기 할 수 있습니다. 초기 (불공정 한) 정보와 동일한 채널을 통해 배포되어야하며 동일한 양의 정보와 기간이 있어야합니다. 반대 광고의 내용은 감독 당국과 논의하고 동의합니다.
판매에서 제품을 철회합니다. 불공정 경쟁을 통해 생산 및 판매되는 상품은 시장에 참여하는 회사뿐만 아니라 최종 소비자에게도 피해를 줄 수 있습니다. 따라서 불공정 경쟁 사실이 밝혀지면 회사는 생산과 배송을 일시적으로 중단 할뿐만 아니라 소매 체인에서 상품을 인출해야 할 의무가 있습니다. 유죄 회사가이 요구 사항을 준수하지 않으면 규제 당국은 자체적으로 선반에서 상품을 압류 할 권리가 있습니다. 또한, 범인은 상품 압수로 인해 고객이 겪은 재정적 손실을 보상 할 의무가 있습니다.
거래 취소. 조직이 체결 한 계약이 법률에 위배되고 일반적으로 경쟁 규칙에 동의하면 거래 자체와 결과가 취소 될 수 있습니다.