소비자 행동 이론은 경제에서 가장 중요한 부분입니다. 그는 특정 상황에서 보통 사람의 심리학의 특성을 연구합니다. 이 주제는 현대 자본주의 세계에서 매우 관련성이 있습니다. 경제의이 부분은 수요의 형성을 연구합니다. 소비자 행동 이론이 무엇인지 이해하려고 노력합시다.
사람이 제품을 구입할 때, 그 가치와 개인 돈의 비율에 따라 안내됩니다. 소비자의 행동 특성은 개인 인 것으로 이해된다. 구매할 때 사람이 예산 한도에서 진행하는 것이 고려됩니다. 동시에 소비자는 항상 세 가지 주요 질문을 제기합니다.
1) 정확히 무엇을 구매해야합니까?
2) 무슨 돈?
3) 예산으로 구매할 수 있습니까?
사람은 또한 유용성의 원칙에 따라 인도됩니다. 즉, 그는 다른 옵션보다 가장 유리한 제품을 선택합니다. 유용성은 요구의 만족 정도를 의미합니다. 제품 수요는 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
1) 기능. 즉, 사람은 소비자 재산에 따라 제품이나 서비스를 구매합니다.
2) 비 기능적 수요. 즉, 개인은 소비자의 재산이 아니라 일부 제 3 자 이유에 따라 제품을 구매합니다. 비 기능적 수요도 세 가지 유형으로 나뉩니다.
- 사회적 (“스놉 효과”). 이 경우 사람은 사회 전체에서 가장 인기있는 경제 상품을 얻습니다.
- 투기. 이러한 유형의 수요는 소위 "Verlaine effect"또는 높은 인플레이션 기대에 직접적으로 의존합니다.
- 불합리한. 이러한 유형의 수요는 순간적인 기대에 영향을 받아 계획되지 않은 구매를 의미합니다. 소비자 행동 이론에 따르면 특정 제품을 구입하는 사람은 합리적으로 수행합니다. 고려중인 수요의 유형은 이러한 공리를 위반합니다.
예산 제약은 요구를 충족시킬 수없는 특정 틀을 의미합니다. 예를 들어, 사람은 특정 급여를받습니다. 그녀는 제한된 수의 혜택을 얻을 수있을 것입니다.
소비자 행동 이론이 기반을 둔 주요 가설을 고려하십시오.
1) 사람들의 돈 예산은 항상 제한되어 있습니다.
2) 가격은 모든 유형의 제품 및 서비스에 대해 설정됩니다.
3) 소비자는 스스로 제품을 선택합니다.
4) 쇼핑하는 모든 사람들은 합리적인 행동을하는 경향이 있습니다. 즉, 제품의 유틸리티 수준을 고려합니다.
소비자 행동 모델을 고려할 때 특정 상품의 선택에 영향을 미치는 요소는 말할 수 없습니다. 여기에는 연령, 성별, 교육 수준, 개인적 사유가 포함될 수 있습니다. 소비자 요인은 또한 특정 심리적 측면, 즉 사람의 기질, 성격입니다. 선택은 문화적 수준에 영향을받습니다. 예를 들어 개인은 모든 하위 문화와 관련 될 수 있습니다. 사회적 요인은 또한 고려중인 문제를 나타냅니다. 예를 들어, 이것은 어떤 정치 집단에 대한 개인의 태도 일 수 있습니다. 경제적 요인도 중요합니다. 개인의 소득 수준, 특정 재화의 가치를 포함 할 수 있습니다.
이 기사에서 알 수 있듯이 소비자 행동과는 완전히 다른 패턴이 있습니다. 수요의 형성은 광범위한 관련 요인에 의해 영향을 받는다. 소비자 심리학에 대한 명확하고 완전한 이해가 시장 관계 세계에서 매우 중요하다는 점도 주목할 가치가 있습니다.
